Términos y condiciones
Última actualización: febrero de 2026. Los presentes términos y condiciones se ajustan a la normativa vigente en España y en Castilla y León en 2026, incluyendo la normativa de protección de datos y de información a los consumidores y usuarios aplicable.
1. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y la utilización de la plataforma IncindenCYL, un sistema de gestión de incidencias TIC dirigido a centros educativos públicos de Castilla y León. El servicio se enmarca en un proyecto educativo (Proyecto Intermodular) y se ofrece de forma gratuita para los centros que cumplan los criterios establecidos.
2. Partes y ámbito
La relación se establece entre el responsable del proyecto / el centro educativo que adopta la herramienta y los usuarios finales (profesorado, coordinación TIC, etc.). El uso de la plataforma por parte del centro implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del centro y de sus usuarios. En caso de que el centro actúe como intermediario, corresponde al centro informar a los usuarios de las condiciones aplicables.
3. Prestación del servicio
IncindenCYL permite registrar incidencias TIC, asignar niveles de gravedad, hacer seguimiento y consultar estadísticas. La implantación se realiza sin infraestructura adicional en el centro, utilizando los canales que se indiquen (acceso web, etc.). No se garantiza un nivel de servicio determinado (SLA), al tratarse de un proyecto educativo sin carácter comercial.
4. Duración y baja
El servicio no tiene una duración contractual mínima. El centro o el usuario pueden dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento. El responsable del proyecto puede, asimismo, modificar las condiciones de acceso o dar por finalizada la prestación del servicio, comunicándolo con la antelación razonable que las circunstancias permitan.
5. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad publicada en esta web. El uso de IncindenCYL implica el conocimiento y, en su caso, la aceptación de dicha política. Los centros que utilicen la plataforma con datos de su personal o alumnado deben asegurar que dicho tratamiento se ajusta a la normativa de protección de datos aplicable.
6. Responsabilidad y garantías
Se excluyen, en la medida permitida por la ley, las garantías de resultado o de adecuación a un fin particular. El responsable del proyecto no será responsable de los daños derivados del uso indebido de la plataforma, de fallos de red o de terceros, ni de la pérdida de datos por causas ajenas a su control. El centro es responsable del uso que sus usuarios hagan del servicio y de la veracidad de la información introducida.
7. Modificaciones
Los presentes términos y condiciones pueden ser modificados. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante publicación en la web o por los canales habituales. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones se considerará aceptación de las nuevas condiciones, salvo que se indique lo contrario.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable.