Términos de uso

1. Aceptación

El acceso y uso de la plataforma IncindenCYL implica la aceptación de los presentes términos de uso. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio. La plataforma está destinada a centros educativos públicos de Castilla y León y a los usuarios autorizados por cada centro (profesorado, equipo TIC, administración).

2. Uso permitido

IncindenCYL debe utilizarse exclusivamente para la gestión de incidencias TIC del centro: registro, consulta, asignación, resolución y consulta de estadísticas. Está prohibido utilizar la aplicación para fines ajenos a la gestión educativa, así como introducir datos falsos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus credenciales.

No está permitido registrar datos personales de alumnado ni datos especialmente sensibles (salud, ideología, religión, etc.). En particular, las imágenes que se suban a la plataforma deben centrarse en el equipamiento o el entorno y evitar mostrar a personas identificables, salvo que exista una base jurídica clara y autorización expresa del centro.

3. Cuentas y acceso

El acceso a la plataforma puede estar condicionado a la creación de una cuenta o a la identificación mediante los mecanismos que el centro o el responsable del proyecto establezcan. Cada usuario es responsable del uso que se haga de su cuenta. En caso de sospecha de uso no autorizado, debe notificarse de inmediato.

4. Disponibilidad y modificaciones

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mejoras, actualizaciones o cambios en la plataforma sin previo aviso. En la medida de lo posible, se informará de mantenimientos que afecten al uso normal del servicio.

5. Propiedad intelectual

La plataforma IncindenCYL, incluyendo su diseño, código, logotipos y documentación, es un proyecto educativo. Los contenidos que los usuarios introduzcan (por ejemplo, descripciones de incidencias) siguen siendo responsabilidad de quien los crea. No se otorga ninguna licencia sobre el software más allá del uso permitido en estos términos.

6. Contenidos e imágenes aportadas por los usuarios

Las imágenes y demás contenidos que se suben a la plataforma deben estar directamente relacionados con la incidencia (por ejemplo, fotos de pantallas, dispositivos o instalaciones) y respetar en todo caso la normativa de protección de datos y los derechos de terceros.

El usuario declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para el uso de cualquier contenido que incorpore y se compromete a no subir imágenes que vulneren la intimidad, el honor o la propia imagen de ninguna persona. El centro podrá solicitar la eliminación de contenidos inapropiados o contrarios a estas normas.

En determinados supuestos, las imágenes asociadas a incidencias resueltas podrán eliminarse de forma automática tras un periodo de tiempo, con el fin de limitar la conservación de datos innecesarios.

7. Limitación de responsabilidad

IncindenCYL se ofrece "tal cual" en el marco de un proyecto educativo. No nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo que la ley exija lo contrario. El centro y los usuarios son responsables del uso que hagan de la herramienta y de los datos que en ella se registren.

8. Resolución

Nos reservamos el derecho de restringir o denegar el acceso a usuarios que incumplan estos términos o que hagan un uso indebido del servicio. En caso de conflicto, se aplicará la legislación española y los tribunales competentes del territorio correspondiente.